Trịnh Lộc

Các Nguyên nhân khóa tài khoản Hosting (Suspend Account)?

Các vấn đề về khuyến mãi

Khi dùng hết băng thông ( bandwidth ) , tôi phải làm gì ?

Sau bao lâu kể từ khi thanh toán tôi có thể sử dụng dịch vụ?

Tài khoản Hosting của tôi đã (sắp) hết hạn, tôi phải làm gì?

Tại sao Website của bạn load chậm?

Tốc độ truy cập Internet và các website ngày nay sẽ khiến bạn chẳng phải chờ lâu để xem một website đặt tại máy chủ tận Mỹ hay Úc. Tuy vậy, sẽ có đôi lúc website của bạn bị chậm và bạn sẽ cần giải đáp câu hỏi tại sao nó xảy ra.

Tốc Độ Việt chấp nhận các hình thức thanh toán nào?

Tốc Độ Việt chấp nhận các hình thức thanh toán truyền thống như thanh toán trực tiếp, chuyển khoản, gửi tiền qua bưu điện...

Tocdoviet.vn đảm bảo dữ liệu khách hàng của tôi như thế nào?

Tôi có thể sang nhượng, cho, bán lại dịch vụ không?

Tôi có thể yêu cầu hỗ trợ từ tocdoviet.vn như thế nào?

Tôi có thể yêu cầu gói dịch vụ riêng hoặc nâng cấp gói dịch vụ ko ?

Tôi muốn thanh toán qua ngân hàng, TDV có tài khoản ở những ngân hàng nào?

Tôi đã chuyển khoản cho TDV, tôi làm sao để thông báo cho TDV và yêu cầu kích hoạt tài khoản?

Nếu bạn đã thanh toán cho chúng tôi qua tài khoản ngân hàng và để yêu cầu kích hoạt tài khoản, bạn vui lòng mở ticket hỗ trợ phòng Sales với các thông tin sau:

Tôi đã đăng ký tên miền và Web hosting ở nơi khác, nay muốn chuyển qua tocdoviet.vn có được không?

Chính sách bảo mật trong quản lý tên miền quốc tế

Thông báo thay đổi chính sách bảo mật trong quản lý tên miền quốc tế.

Thông tin khách hàng

Kể từ ngày 12/10/2011, các khách hàng sử dụng dịch vụ tại Tốc Độ Việt vui lòng đăng nhập vào trang quản lý khách hàng cập nhật chính xác thông tin cá nhân, đơn vị.

Thủ tục chuyển tên miền (domain transfer)

Khi bạn đăng ký một tên miền, bạn sẽ trở thành chủ tên miền (registrant) và quản lý tên miền thông qua một đại lý đăng ký tên miền (registrar). Tên miền có thể được chuyển giữa các nhà đăng ký tên miền nếu chủ tên miền có nhu cầu, do giá đăng ký tên miền và chất lượng dịch vụ quản lý tên miền có thể khác nhau giữa các nhà đăng ký, và tên miền thường được đăng ký với công ty cung cấp dịch vụ hosting để dễ dàng quản lý (mặc dù việc này không bắt buộc).

Qui định đăng ký tên miền Việt Nam

Chúng tôi là đại lý chính thức của FPT trong việc cung cấp dịch vụ tên miền Việt Nam (*.VN). Kể từ tháng 04 năm 2010, TDV được sự cho phép của FPT trong vấn đề kích hoạt trực tiếp tên miền lên VNNIC. Do đó, chúng tôi có thể kích hoạt tên miền của quý khách hàng chỉ trong vòng 10 phút kể từ khi đăng ký tại TDV.

Account Hosting của tôi có thể add cho nhiều tên miền được không?